1、因數(shù)量缺少和質(zhì)量問題，我方保證在3個(gè)工作日內(nèi)無償進(jìn)行更換。如不能在更換期間按期交貨的，按合同條款進(jìn)行違約處罰。

2、在合同履行期間，由我方原因未能履行相應(yīng)的方案，需方可采取其他的措施，由此引起的由我方承擔(dān)。

3、如水泥電桿質(zhì)量出現(xiàn)的問題，我方售后服務(wù)人員在接到買方通知后1個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，由此帶來的損失由我方承擔(dān)。

4、我方承諾如因水泥電桿質(zhì)量問題產(chǎn)生的后果，如致使施工人員或其他第三人財(cái)產(chǎn)、人身受損的，我方對此應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任,與需方無任何責(zé)任。同時(shí)需方可根據(jù)情況的嚴(yán)重性從我方交納的履約保證金中進(jìn)行相應(yīng)的扣罰。

5、及時(shí)向需方提供按合同規(guī)定的全部技術(shù)資料和圖紙。有義務(wù)在必要時(shí)邀請需方參與供方的技術(shù)設(shè)計(jì)審查。

6、按需方要求的時(shí)間到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)服務(wù)，指導(dǎo)需方按供方的技術(shù)資料和圖紙要求進(jìn)行安裝、分部與整套試運(yùn)及試生產(chǎn)。

7、嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方就有關(guān)問題召開會(huì)議的紀(jì)要或簽訂的協(xié)議。

8、加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù)，把“24小時(shí)服務(wù)”、“超前服務(wù)”、“全過程服務(wù)”、“終身服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝、調(diào)試、大修的全過程。

9、接到需方反映的質(zhì)量問題信息后，在24小時(shí)之內(nèi)作出答復(fù)或派出服務(wù)人員，盡快到達(dá)現(xiàn)場，做到用戶對質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止。

10、隨時(shí)滿足需方對備品備件的要求。

11、無論在何種情況下，供方?jīng)Q不以任何理由刁難需方。

12、本承諾函將成為合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。